Zoek je een leerzame en fijne werkplek? Ben je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de ICT?

Wij zijn op zoek naar een nieuwe Support Engineer voor de skilled helpdesk van onze managed services afdeling. Deze functie is goed te combineren met een opleiding.

Wat worden jouw

werkzaamheden?

Het beheren van Azure Active Directory, Microsoft 365, Microsoft server, Fortigate/Cisco firewalls en routers van onze klanten;
Analyseren van trends uit onze monitoring en ticketsysteem, zoeken naar structurele oplossingen en deze ook implementeren;
Uitvoeren van klussen zoals het vervangen van firewalls, routers en switches op klantlocatie;
Het up to date houden van de klantomgevingen en het doorvoeren van zero-day pachting door middel van onze multi-tenant patching oplossingen;
Onderhouden en optimaliseren van de door ons gebruikte monitoring-/beheersystemen;
Helpen bij het oplossen van complexe vragen gericht op security, werkplekbeheer, netwerkbeheer en serverbeheer;
Het adviseren van klanten over producten, systemen en netwerken;
Zorgdragen voor borging en actualisering relevante documenten;
Ondersteunen/trainen van collega’s over technische oplossingen;
Een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van de afdeling Managed Services.

Wat krijg je ervoor terug?

Je gaat werken met de innovatieve software van Microsoft, waarbij je de mogelijkheid krijgt om verder te studeren, cursussen te volgen of intern door te groeien, hier hebben we een goede studieregeling voor.

We maken natuurlijk een werkplek voor je in orde, maar heb je ook de mogelijkheid om thuis te werken. We zijn tenslotte een ICT bedrijf en weten alles van hybride werken.

Salarisindicatie

€2.800 - €4.850

Werkplek

Auto, laptop & telefoon

Doorgroeien

Studie, cursus of promotie

Personeeluitjes

BBQ's en citytrips

Jouw CV

Wat verwachten we van jou?

Je hebt een ICT gerelateerde opleiding gevolgd;
Je hebt kennis van Office 365, Microsoft Cloud oplossingen;
In bezit zijn van bij functie passende Microsoft certificaten is een pré
Je hebt kennis van netwerkcomponenten zoals firewalls en switches;
Je bent in staat klanten goed en correct te ondersteunen op ICT-gebied en beschikt over een grote mate van oplossend vermogen;
Je bent communicatief sterk en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
Tot slot kun je zelfstandig aan de slag gaan, ben je gericht op het helpen van klanten en ben je nauwkeurig in het verwerken van informatie in onze systemen.

Deze eisen geven globaal weer wat we zoeken voor deze functie. Uit onderzoek blijkt dat (voornamelijk) mannelijke kandidaten al bij een 60% match solliciteren en vrouwen bij een 100% match. Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Of ben je enthousiast over ons als werkgever? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren en kijken we samen verder naar de mogelijkheden. We zoeken tenslotte een leuke collega, dus als je aan die eis voldoet zijn we al een heel eind.

Over het Managed Services team

Als onderdeel van het Managed Services team, hebben de beheerders hun eigen domein geclaimd op de begane grond in ons pand.

Je komt terecht in het team van Ard met ICT beheerders, IT- en ERP Support Engineers. Het zal niet snel rustig zijn op onze afdeling, want we staan met 23 man dagelijks klaar om meer dan 400 groothandels, bouwbedrijven, zakelijke dienstverleners en andere MKB-bedrijven te ondersteunen, hierbij verwerken we 2000+ tickets per maand. Op woensdag kunnen we vis bestellen, we doen graag een biertje bij de VrijMiBo en tussendoor photoshoppen we graag onze collega’s als Buzz Lightyear of The Rock. Verder werken we ook hard. Meestal dan.

ICT Beheerder